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113 modelos de mensagem de cobrança para WhatsApp (copiar e colar)

Cobranças educadas para mensalidade, parcela, aluguel, fatura e serviço. Preencha valor e data uma vez e copie. Antes do vencimento, use os lembretes de pagamento.

Cobrança pede cuidado com o tom. O Código de Defesa do Consumidor (art. 42) diz que o devedor não pode ser exposto a ridículo nem submetido a constrangimento ou ameaça. Releia o texto antes de enviar.

Preencha uma vez, vale para todas as mensagens

Confira artigos como “a” e “o” antes do nome da sua empresa e ajuste depois de copiar, se precisar.

Segmento

Cobrança · Qualquer negócio

Qualquer negócio
Olá, [Nome do cliente]. Tudo bem? Poxa, não identifiquei o seu pagamento. O que houve? No que posso ajudar você?
112 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (2)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], tudo bem? Passando para lembrar que o pagamento de [Valor] vence em [Data]. Se precisar ajustar a forma de pagamento, é só me avisar que conversamos.
168 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (3)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], o pagamento relativo a [Mês] segue em aberto aqui na [Nome da empresa]. Estamos à disposição para encontrar um meio de quitação que funcione para você.
170 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (4)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], entendemos que pode ter ficado difícil fechar o valor de [Valor] agora. Podemos ver um parcelamento desse pendente ou remarcar o prazo, é só dizer o que funciona para você.
191 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (5)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], ficou pendente o pagamento do seu serviço conosco. Me avisa se quer receber o [Link] novamente ou prefere renegociar a forma de pagamento.
157 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (6)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], verifiquei aqui e a mensalidade de [Mês] da [Nome da empresa] ainda consta como em aberto no valor de [Valor]. Posso te enviar outro link de pagamento ou você prefere conversar sobre uma nova data?
216 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (7)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], o pagamento de [Valor] pelo nosso serviço ainda não entrou. Se for melhor, podemos ver como dividir esse valor em [Parcela] vezes, é só me avisar que a gente combina.
185 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (8)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], pode ser que o seu pagamento tenha sido feito e ainda não caiu aqui na [Nome da empresa]. Confirma pra mim se já rolou a transferência ou se precisa que eu gere um boleto novo?
195 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (9)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], ficou pendente o valor de [Valor] da [Nome da empresa]. Me diz se consegue resolver pelo [Link] ou se a gente replaneja o pagamento de outro jeito.
166 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (10)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], verificamos que o pagamento de [Valor] com vencimento em [Data] ainda não foi identificado. Se precisar, podemos conversar sobre uma forma de quitar ou parcelar esse valor.
191 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (11)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], a [Nome da empresa] pode dividir o valor em aberto em até [Parcela] para facilitar. É só nos avisar se quer seguir com essa opção ou prefere outro meio de pagamento.
184 caracteres

Cobrança · Qualquer negócio (12)

Qualquer negócio
[Nome do cliente], ficou um pagamento de [Valor] em aberto aqui com a [Nome da empresa]. Se a data não funcionou, me diz o que fica melhor pra você que a gente remarca ou parcela.
179 caracteres

Perguntas frequentes

Qual o tom certo para cobrar um cliente pelo WhatsApp?

Educado, direto e com uma saída: ofereça outra data, outra forma de pagamento ou parcelamento. O Código de Defesa do Consumidor (art. 42) proíbe expor o devedor a ridículo e submetê-lo a constrangimento ou ameaça.

Posso avisar que vou negativar o cliente?

Evite. Ameaçar com negativação na mensagem pode soar como o constrangimento ou a ameaça que o art. 42 do Código de Defesa do Consumidor proíbe. Em caso de dúvida jurídica, consulte um advogado.

Posso mudar o texto depois de copiar?

Pode. Cole no WhatsApp e ajuste do seu jeito. Quanto mais a mensagem soar como a sua empresa, melhor.