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23 modelos de mensagem de saudação para WhatsApp (copiar e colar)

Primeiras mensagens para receber bem quem chama pela primeira vez, por segmento de negócio. Preencha o nome da empresa e copie.

Preencha uma vez, vale para todas as mensagens

Confira artigos como “a” e “o” antes do nome da sua empresa e ajuste depois de copiar, se precisar.

Segmento

Saudação · Qualquer negócio

Qualquer negócio
Olá, tudo bem? Meu nome é [Nome da empresa] e estou à sua disposição. Primeiro, quero entender melhor o motivo do seu contato para que eu possa ajudar você!
156 caracteres

Saudação · Qualquer negócio (2)

Qualquer negócio
Olá, tudo bem? Aqui é da [Nome da empresa] e estou à sua disposição. Primeiro, quero entender melhor o motivo do seu contato para que eu possa ajudar você!
155 caracteres

Saudação · Advocacia

Advocacia
Boa tarde/dia, [Nome do cliente], aqui é do escritório [Nome da empresa] estamos felizes em atendê-lo. Como podemos ajudar?
123 caracteres

Saudação · Suporte

Suporte
Boas-vindas ao canal de Suporte da [Nome da empresa]! Como posso te ajudar? Me conta o que aconteceu e o que você precisa 😊
124 caracteres

Saudação · Suporte (2)

Suporte
Gostaria de ajudar você a solucionar esse problema. Poderia me dar mais detalhes?
81 caracteres

Saudação · Grupos

Grupos
Sejam todos bem vindos. Fiquem por dentro de nossas dicas e promoções.
70 caracteres

Saudação e boas-vindas · Clínicas Médicas

Clínicas Médicas
Olá, [Nome do cliente]! Aqui é da recepção da [Nome da empresa]. É um prazer ter você conosco. Como posso te ajudar hoje?
121 caracteres

Saudação e boas-vindas · Clínicas Médicas (2)

Clínicas Médicas
Oi, [Nome do cliente]. Recebemos seu contato na [Nome da empresa]. Me conta rapidinho: você quer agendar uma consulta, tirar dúvida sobre algum procedimento ou reagendar algo que já estava marcado?
197 caracteres

Saudação e boas-vindas · Odontologia

Odontologia
Olá, [Nome do cliente]! Aqui é da [Nome da empresa], que bom ter você por aqui. Posso ajudar com agendamento, orçamento ou tirar alguma dúvida sobre tratamento?
160 caracteres

Saudação boas-vindas · Clínicas de Estética

Clínicas de Estética
Oi, [Nome do cliente]. Aqui é da [Nome da empresa]. Que ótimo ter você conosco. Veio agendar avaliação, conhecer um procedimento específico ou tem alguma dúvida?
161 caracteres

Saudação boas-vindas · Clínicas de Estética (2)

Clínicas de Estética
Olá, [Nome do cliente]. A [Nome da empresa] está à disposição. Já foi atendida por aqui antes ou é o primeiro contato?
118 caracteres

Saudação prospect · Indústria e Fábrica

Indústria e Fábrica
Olá, [Nome do cliente]. Aqui é da [Nome da empresa], obrigado pelo contato. Me conta rapidamente sobre a demanda: estamos falando de peça sob medida, série ou desenvolvimento de fornecedor?
189 caracteres

Como configurar a mensagem de saudação

  1. Abra o app WhatsApp Business.
  2. Na aba Ferramentas, toque em Mensagem de saudação.
  3. Ative o envio, toque no texto para editar e cole a mensagem.
  4. Toque em Destinatários, escolha quem recebe e salve.

A saudação só é enviada para quem escreve pela primeira vez ou depois de 14 dias sem conversa. O app envia o texto fixo: ele não preenche o nome do cliente, então apague o campo de nome antes de colar.

Fonte: Central de Ajuda do WhatsApp. Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do app.

Perguntas frequentes

Quando a mensagem de saudação é enviada?

Para quem escreve pela primeira vez e para quem volta depois de 14 dias sem conversa. Quem falou com você nos últimos 14 dias não recebe a saudação.

A mensagem de saudação funciona no WhatsApp comum?

Não. Ela é uma função do app WhatsApp Business.

Posso mudar o texto depois de copiar?

Pode. Cole no WhatsApp e ajuste do seu jeito. Quanto mais a mensagem soar como a sua empresa, melhor.

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