Precio de la API WhatsApp: costo por mensaje

Preguntas frecuentes

Cuál es el precio de la API WhatsApp?

Meta cobra por mensaje de plantilla entregado, no por conversación. Marketing es la línea más cara; utilidad y autenticación salen más baratas; la atención en la ventana de 24h es gratis. Esta pantalla usa la tarifa de lista oficial en USD. La plataforma (Chatsac) es otra línea.

Cuánto cuesta la API WhatsApp por mensaje?

Depende de la categoría. Marketing, utilidad y autenticación tienen precios distintos en el rate card de Meta. La atención iniciada por el cliente no tiene tarifa de mensaje. Pon tu volumen arriba y la cuenta sale en USD. Fuente: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing.

Esto es lo que cobra Chatsac?

No. Esto es la tarifa de Meta por mensaje de plantilla entregado. Chatsac es la plataforma (inbox multi-agente, automatización, CRM). En la call, separa las dos líneas: Meta + plataforma. Mezclarlas esconde el markup.

Meta todavía cobra por conversación de 24h?

No. Desde el 1 de julio de 2025 el cobro es por mensaje de plantilla entregado (PMP). Atención (texto, imagen, audio) dentro de la ventana de 24h abierta por el cliente es gratis. Utilidad dentro de esa ventana también es gratis.

Por qué marketing es casi 10 veces la utilidad?

Porque marketing es broadcast que el cliente no pidió. Utilidad es transaccional (pedido, entrega, recordatorio). Si la operación dispara 'tu pedido salió' como marketing, está quemando dinero. Recategoriza la plantilla en Meta.

Y si el volumen de utilidad/OTP es enorme?

Meta tiene tramos de descuento (volume tiers) por portafolio, que se reinician cada mes. Esta calculadora usa la tarifa de lista, la más cara, a propósito: en la call no subestimas la factura.

De dónde salen los números?

Rate card oficial de Meta, vigente el 1 de julio de 2026, tarifa de lista en USD. Fuente: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. Meta solo cambia precio el día 1 de cada trimestre, con aviso previo.