Custo da API WhatsApp: preço por mensagem

Perguntas frequentes

Qual o preço da API WhatsApp no Brasil?

A Meta cobra por mensagem de template entregue, não por conversa. No Brasil, marketing é a linha mais cara; utilidade e autenticação saem mais baratas; atendimento na janela de 24h é grátis. Esta tela usa a tarifa de lista oficial. Plataforma (Chatsac) é outra linha.

Quanto custa a API WhatsApp por mensagem?

Depende da categoria. Marketing, utilidade e autenticação têm preços diferentes no rate card da Meta. Atendimento (cliente começou) não tem tarifa de mensagem. Coloque seu volume acima e a conta sai em reais. Fonte: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing.

Isso é o que o Chatsac cobra?

Não. Isso é a tarifa da Meta por mensagem de template entregue. O Chatsac é a plataforma (inbox multi-atendente, automação, CRM). Na call, separe as duas linhas: Meta + plataforma. Quem mistura as duas esconde o markup.

A Meta ainda cobra por conversa de 24h?

Não. Desde 1º de julho de 2025 a cobrança é por mensagem de template entregue (PMP). Atendimento (texto, imagem, áudio) dentro da janela de 24h aberta pelo cliente é grátis. Utilidade dentro dessa janela também é grátis.

Por que marketing é quase 10 vezes a utilidade?

Porque marketing é broadcast que o cliente não pediu. Utilidade é transacional (pedido, entrega, lembrete). Se a operação dispara 'seu pedido saiu' como marketing, está queimando dinheiro. Recategorize o template na Meta.

E se o volume de utilidade/OTP for enorme?

A Meta tem faixas de desconto (volume tiers) por portfólio, que resetam todo mês. Esta calculadora usa a tarifa de lista, a mais cara, de propósito: na call você não subestima a fatura. Faixa menor só entra com o volume real da conta.

De onde vêm os números?

Rate card oficial da Meta, vigente em 1º de julho de 2026, mercado Brasil, tarifa de lista. Fonte: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. A Meta só muda preço no dia 1º de cada trimestre, com aviso prévio.