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Atenção

O número pode ter sido banido com o dono anterior

Se você acabou de pegar um chip e ele já aparece banido, é possível que a pessoa que usou o número antes tenha violado os Termos do WhatsApp. Toque em Pedir análise no app e envie o pedido explicando que o número é novo para você.

Prazo oficial

"A maioria das análises é concluída em até 24 horas." (Central de Ajuda do WhatsApp)

Texto oficial na telaEsta conta não pode usar o WhatsAppPedir análise
Texto da Central de Ajuda oficial

O que fazer agora

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Seu progresso fica salvo neste aparelho.

Texto para o pedido de análise

Quando o app abrir o pedido de análise, use um texto curto e verdadeiro. Marque só o que é fato no seu caso.

Marque o que é verdade

Prévia da mensagem

Olá, equipe do WhatsApp. Acredito que meu número foi banido por engano e peço uma nova análise. Uso este número para falar com família, amigos e contatos pessoais. Agradeço a análise.

O WhatsApp analisa um número por apelação. Mentir no pedido pode tornar o banimento definitivo.

Gera um arquivo de calendário no seu aparelho. Não pedimos e-mail nem telefone.

Número de empresa

Seu WhatsApp é o canal de vendas?

A API oficial é o caminho permitido pela Meta para atender e enviar em escala, com templates aprovados, opt-in e painel de qualidade. A Chatsac opera a API oficial para empresas brasileiras.

Ela também tem regras e fiscalização: não é passe livre para spam.

O que não fazer

  • Comprar chips "já ativados no WhatsApp" de terceiros.
  • Enviar vários pedidos seguidos.

Fonte oficial

Perguntas sobre este caso

Comprei chip novo e o WhatsApp diz que está banido. Por quê?

Números de telefone são reciclados pelas operadoras. O WhatsApp explica que o dono anterior pode ter violado os Termos, o que resultou no banimento do número.

Outros tipos de bloqueio

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Conferido com a Central de Ajuda oficial em 2026-10-03